मरीज सहायता के लिए TMH ने शुरू की 24×7 हेल्पलाइन ‘टीएमएच साथी’
राष्ट्र संवाद संवाददाता
जमशेदपुर। Tata Main Hospital ने मरीज सहायता सेवाओं को और सशक्त बनाने के उद्देश्य से 24×7 हेल्पलाइन प्लेटफॉर्म ‘टीएमएच साथी’ की शुरुआत की है। यह सेवा पेशेवर कॉल सेंटर सेवा प्रदाता Digitide के सहयोग से विकसित की गई है।
इस पहल की घोषणा टाटा स्टील मेडिकल सर्विसेज़ की जनरल मैनेजर डॉ विनीता सिंह की उपस्थिति में आयोजित मीडिया संवाद कार्यक्रम के दौरान की गई।
नई हेल्पलाइन 033 6902 2333 पर 24 घंटे उपलब्ध रहेगी। इसके माध्यम से ओपीडी अपॉइंटमेंट बुकिंग, रीशेड्यूलिंग, शिकायत प्रबंधन, मरीजों की प्रतिक्रिया तथा अन्य सहायता सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जाएंगी। यह सेवा टीएमएच क्लीनिक, टीएमएच टिनप्लेट और आरोग्य भवन हेल्थ चेक-अप सेंटर से भी जुड़ी रहेगी।
अस्पताल प्रबंधन ने बताया कि ‘टीएमएच साथी’ के जरिए मरीजों को तेज़ और बेहतर सहायता उपलब्ध कराने के साथ स्वास्थ्य सेवाओं की पहुंच और गुणवत्ता को और मजबूत किया जाएगा।
