खुटौना से रतन कुमार की रिपोर्ट

प्रखंड में एक सौ से अधिक बीएसएनएल उपभोक्ता इसकी सर्विस से पूरी तरह परेशान हैं। खुटौना के अमरनाथ ठाकुर, सत्येन्द्र कुमार सिंह, धनंजय कुमार, संतोष कुमार, चन्दन कुमार और डा विजय कुमार सिंह तथा लौकहा के पुरुषोत्तम शारदा, अमन सोनी, अविनाश सिन्हाऔर अमित कुमार गुप्ता समेत अन्य उपभोक्ताओं का कहना है कि कोई भी ऐसा महीना नहीं है जिसमें बीएसएनएल की सर्विस पूरी तरह से काम करती हो। कभी फाइबर कट तो कभी अन्य करणों से इसकी सर्विस बंद रहती है और कभी भी डिस्कनेक्ट होने पर उसको फिर से पूरी तरह ठीक होने में 24 घंटों से भी अधिक का समय लग जाता है। इससे परेशानी और भी बढ़ जाती है। जब इन्टरनेट सर्विस चालू भी रहती है तब भी इसकी स्पीड इतनी कम होती है कि कोई भी काम ठीक से नहीं हो पाता है। अधिक समय इसकी स्पीड 100 एमबीपीस की स्पीड के बदले सिर्फ 10 एमबीपीएस की रहती है। इन उपभोक्ताओं ने साइबर कैफे चलाने के उद्देश्य से ब्रॉडबैंड कनेक्शन ले रखा है। लेकिन ऐसी स्थिति में उन्हें उनके ग्राहकों से फजीहत झेलनी पड़ती रहती है। इन उपभोक्ताओं की तकलीफ यह भी है कि सर्विस चले या न चले इन्हें डीलूप भरना ही पड़ता है। साथ ही बिल भरने में एक दिन भी लेट हो जाने पर अगले महीने के बिल में लेट फाईन भी जुड़कर आता है। लेकिन इस तकलीफ को दूर करने के लिए विभाग में कोई नहीं है। फुलपरास के एसडीओ फोन नहीं उठाते हैं तो मधुबनी के टीडीएम एसके सुमन कहते हैं कि हाई अथवा लो वोल्टेज के कारण ऐसी परेशानी आ रही है जिसको ठीक करने के लिए काम चल रहा है।